为全面提高项目物业服务标准、提升物业服务品质 ，，，，， ，，给甲方提供更优质的服务 ，，，，， ，，鼎博集团物业管理有限公司开展“人人都是安全员、人人都是检查员、人人都是管理员”的主题活动。。。。。。 此次活动分三个阶段进行 ，，，，， ，，即制定培训计划与规范管理阶段、实操培训与考核检验阶段、落实常态化管理阶段。。。。。。为使该项活动有效落地推广 ，，，，， ，，公司以省档案馆项目为试点 ，，，，， ，，对三阶段工作进行跟踪反馈 ，，，，， ，，同时开展全项目推广。。。。。。
第一阶段：制定计划 ，，，，， ，，规范管理
召开动员大会 ，，，，， ，，传达此次活动主题 ，，，，， ，，管理人员带头 ，，，，， ，，以身作则 ，，，，， ，，把主题思想落实到实际工作。。。。。。
各条线制定本部门培训计划和具体工作部署 ，，，，， ，，工程条线员工与制度并肩 ，，，，， ，，在制定培训计划同时 ，，，，， ，，分成三组 ，，，，， ，，每组两人 ，，，，， ，，每天对楼内两次定时巡视 ，，，，， ，，并将巡视工作责任落实到个人 ，，，，， ，，同时要求巡视中发现简单问题 ，，，，， ，，当场处理 ，，，，， ，，巡视效果显著提升。。。。。。
第二阶段：实操培训 ，，，，， ，，考核检验
根据各条线工作时间特点 ，，，，， ，，在既不影响工作又方便员工前提下 ，，，，， ，，将培训活动分两批进行。。。。。。工程条线培训时间为每日7点40分 ，，，，， ，，会服条线、保洁条线培训集中在中午进行。。。。。。培训主要从三个方面进行：物业服务根本、物业常规服务范围、齐抓共管服务内容 ，，，，， ，，培训时长为40分钟。。。。。。培训结束后 ，，，，， ，，通过试卷答题与实操的方式对员工进行考核。。。。。。
第三阶段：总结经验 ，，，，， ，，调整不足
通过此次专项活动的开展 ，，，，， ，，广大干部职工转变了思想 ，，，，， ，，认识到物业工作是要主动服务、杜绝积赞问题 ，，，，， ，，保洁员利用自身岗位优势 ，，，，， ，，发挥“人人都是检查员”作用 ，，，，， ，，发现不亮灯泡54个、灯管18根 ，，，，， ，，及时上报工程部 ，，，，， ，，形成团队协作力量 ，，，，， ，，提升工作效率。。。。。。
鼎博物业各项活动的陆续开展 ，，，，， ，，使员工体会到齐抓共管是做好物业工作的关键 ，，，，， ，，凡事要想在前、做在前 ，，，，， ，，注重细节服务 ，，，，， ，，只要人人提升安全服务意识、主动服务意识、团队协作意识 ，，，，， ，，物业服务品质才能有质的提升。。。。。。
